A pesar de que muchas veces los clientes solicitan cosas casi imposibles, con un poco de esfuerzo y ganas de atenderlo muy bien, se puede conseguir lo que él desea. Como dice el slogan de Adidas "Impossible is nothing." Cuando nos proponemos algo lo logramos. Si un cliente nos solicita una cosa que se escapa del espectro del servicio que originalmente prestamos, debemos hacer lo que sea necesario hasta complacerlo. Nada más el esfuerzo, así no lo logremos, recibirá su recompensa: un cliente fiel.
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