En Diciembre también estaremos dictando un curso abierto sobre Calidad de Servicio y Atención al Cliente, a realizarse los días jueves 10 y viernes 11 de diciembre, de 8:00 a.m. a 12:00 m., en el Edificio CERPE, Av. Santa Teresa de Jesús, Urbanización La Castellana, (Diagonal a Don Perro, cerca del Centro San Ignacio).
Contenido:
- Los 10 mandamientos del servicio y la atención.
- Técnicas para el Manejo de Situaciones Difíciles
- Manejo del tiempo y las prioridades.
- Autoconcepto y comunicación en el servicio.
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